SISTEMA DE TRANSPORTE COMPLEMENTAR - Dom Helder / Rio das Velhas

por Márcio Henrique Barbosa Maciel de Sousa última modificação 10/07/2018 12h52

Boa Noite Venho por meio desta, notificar a minha insatisfacao e meu repudio para os fatos ocorridos hoje 04/04/2018 as 18h49 na linha TRANSPORTE COMPLEMENTAR - Dom Helder / Rio das Velhas. Placa do veiculo transportador: PCN6648 Hoje, por diversas vezes presenciei no trajeto Shopping Guararapes - Rio das Velhas o cobrador das passagens utilizando o dinheiro da passagem para uso pessoal (Ex: comprando bebidas e alimentos para consumo proprio), ofendendo usuarios do servico, cobrando valores indevidos de passagem cujo o valor e estabelecido pelo STCP, e informando por diversas vezes que o veiculo nao seguiria ate o trajeto final por estar atrasado. Quero uma solucao por direito garantido em lei Ordinaria 16.856/2003 art.14 art.15 para o caso relatado, e uma punicao para o funcionario em questao que inclusive foi extremamente rude, mal educado e anti etico no seu trabalho desrespeitando a mim, esposa e 02 filhos. Desde ja, fico grato att

: 04/04/2018 19h48
: Denúncia
: Ouvidoria
: 20180404194849
: Resolvida

Respostas

1

: marciohmaciel
: 28/06/2018 12h06
: Tramitando

Bom Dia,

Prezado Cidadão,

Analisando sua demanda faço as seguintes orientações:
a) procurar a PREFEITURA DO JABAOTÃO DOS GUARARAPES, para efetuar reclamação junto ao órgão responsável pelos transporte públicos.
b) caso não seja atendido, ou obtenha respostas quanto a sua reclamação, você poderá procurar a OUVIDORIA do Poder Executivo através do 0800 081 8899.

Esperamos ter ajudado em sua demanda,

Agradecemos pelo contato.

Este atendimento será encerrado em até 7 dias.

MÁRCIO HENRIQUE B. MACIEL
Controle Interno

2

: marciohmaciel
: 10/07/2018 12h52
: Resolvida

Estamos encerrando a presente demanda, por entender que encontra-se resolvido o assunto.

Entretanto, o canal e-SIC continuará disponível para novos questionamentos e solicitações de informação.

Cordialmente,

MARCIO HENRIQUE MACIEL
CONTROLE INTERNO

Arquivos anexados

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