Iluminação pública

Gostaria de informar que a 3 meses, que aqui na rua sotave tem 2 poste com a lâmpada queimada, ja mandei mensagem no zap onde fui informada que meu pedido ja tinha sido encaminhada pra coordenação, mas ate hoje nada foi resolvido, agora a conta de energia sempre vem com a taxa de iluminação pública, estou pagando por algo que não estou tendo. Gostaria de alguma posição!